慧正資訊：2021年3月13日，东旭集团在广州番禺天安节能科技园总部召开关于固化剂産品技术应用服务中心全面升级会议，会议特邀了广东省涂协秘书长呂水列先生前来见证和指导。東旭集團董事長盧家傑、集团总经理王坚、集团副总章的毛、集团副总黄沛林、新昌化工总经理李健生、固化剂研发中心负责人周俊锋博士、首席工程师刘凌云、固化剂营销事业部总经理麦伟江、东越新材料总经理朱大昆，固化剂技术应用服务中心顾问吴立康、以及固化剂销售团队、市场部、海外事业部、电商部、战略部等四十余人出席了此次会议。

産品多方位完善升级

會議上，盧董率先發言並親自主持會議，站在發展與全局的高度，提出東旭固化劑技術和服務系統升級，需要真正做好“保姆式”的貼心服務，站在客戶的角度，想客戶所想，做客戶所需，以此爲作爲會議的思路，帶領大家一起分析並總結，重點提出三大升級，分別是：嚴控品質，加強培訓，服務營銷。

東旭集團董事長盧家傑

嚴控品質

産品的品质是企业立命之本，是客户信任企业的根基。东旭化学一直以来，在産品品质的优化上做了大量的投入，2020年，东旭集团华南研究院建成，给予东旭各事业部産品研发极大的支持，在未来，我们将以更多物美价优的産品提供给客户。

加強培訓

内部：制定并不断完善工作流程和工作制度，负责配置相关硬件设施，并监管産品的维护和保养，全员协助营销系统完善客户産品推广培训资料。

外部：协调客户对公司産品的建议和改善，维护客情关系，并积极与公司内部相应部门配合解决。

內在完善和提升，外在加強與客戶的溝通，讀懂客戶所需，保姆式服務，裏應外合的爲客戶解決問題。

服務營銷

协助客户建立技术服务体系和服务网络，正确引导营销系统终端客户，根据客户需要，按照産品配套操作规程进行産品配方搭配，对客户提供切实可行、有效的産品搭配工序操作要领，使産品达到最佳效果。

思路清晰，遠見度強

广东省塗料协会秘书长呂水列先生作为特邀嘉宾见证东旭固化剂産品技术应用服务中心全面升级，吕秘表示，提升和转变思维，管理全面升级，两者协同作战，这一举措远见明察，居安思危是企业未来的发展之道。

广东省塗料协会秘书长呂水列

拥有28年资深木器塗料行业经验，专注水性漆研发指导和渠道建设，固化剂技术应用服务中心顾问吴立康表示，以“嚴控品質，加強培訓，服務營銷”三位一体，具有很强的针对性和操作性，我们跟随卢董的思路并执行，深度挖掘客户需求，才能奔跑的更快更远。

東旭固化劑技術應用服務中心顧問吳立康

通過這次會議的開展，我們找出了工作上的不足，並提出下一步的解決方案，使大家進一步統一思想，明確了任務，鼓舞了鬥志，增強工作的自覺性和主動性。這既是一次解放思想、開拓進取的鼓勵會，也是一次真抓實幹、謀劃長遠的動員會。

广东东旭集团始创于1988年，专注聚氨酯产业链，是一家以固化剂、工业漆、地坪漆为核心业务，集産品研制销售、原材料贸易、危化品运输等科工贸一体的综合型化工企业集团，致力于为客户提供优秀的塗料及涂装解决方案。